La guía de nuestros prejuicios: HEURÍSTICA

La heurística es un proceso mental por el cual mediante reglas rápidas de evaluación, decisión y juicio, basadas en estereotipos y probabilidades, creamos sentimientos positivos o negativos ante algo o alguien.
En el vídeo que se presenta a continuación se ve cómo dependiendo del aspecto de una persona la tratamos de un modo u otro, guiados por la heurística.
La heurística se usa cuando no hay tiempo para pensar, funciona muy bien en publicidad, pero en el trato de persona a persona, no deberíamos dejar que ésta fuera la guía de nuestras acciones, sino que deberíamos pensar en las personas de igual a igual, sin pensar en el color de su piel o  en el poder adquisitivo que pensamos que tiene.